Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại mq88

Khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay chỉ đơn giản là duyệt sảnh casino trên điện thoại — mọi dữ liệu bạn cung cấp đều thuộc phạm vi quản lý của chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật
mq88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại mq88
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn lớp bảo vệ dữ liệu của bạn

Chính sách quyền riêng tư không chỉ là văn bản — nó được thực thi qua từng bước kỹ thuật cụ thể. Từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi giao dịch MoMo hoàn tất, mỗi tầng bên dưới đều đang hoạt động song song để dữ liệu của bạn không rơi vào tay sai.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không thể bị đọc trộm trên đường truyền.

Xác minh hai bước khi đăng nhập

Tài khoản có thể bật xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Chính sách lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu không hoạt động được xem xét định kỳ. Khi tài khoản đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Không chia sẻ dữ liệu quảng cáo

Thông tin bạn cung cấp khi xác minh ví ZaloPay hay Viettel Money không được dùng cho mục đích tiếp thị bên ngoài hoặc bán cho mạng quảng cáo.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ ở đâu

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi xử lý các yêu cầu này qua ba kênh bên dưới. Phản hồi thường được gửi lại trong vòng một ngày làm việc. Khi liên hệ, hãy cung cấp tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi định tuyến đúng bộ phận xử lý.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản. Có mặt trong giờ hoạt động, hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trực tiếp ngay trên giao diện.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp khi cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả vấn đề dài hơn.
Mạng xã hội chính thức Liên hệ qua kênh mạng xã hội của mq88 nếu các kênh khác không phản hồi kịp. Không gửi thông tin nhạy cảm qua kênh này.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách mq88 xử lý dữ liệu cá nhân — từ thông tin giao dịch MoMo đến cookie trên điện thoại.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tham chiếu để đối soát. Mật khẩu, mã PIN hay OTP của ví điện tử không bao giờ được ghi nhận trong hệ thống của chúng tôi.

Được. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với tên tài khoản và yêu cầu cụ thể. Chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ trong vòng một ngày làm việc.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, giao diện. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi duyệt web ngoài nền tảng mq88.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần hoàn tất giao dịch. Không có dữ liệu cá nhân nào được bán hoặc chuyển cho mạng quảng cáo bên ngoài.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản và mong muốn xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và xác nhận khi hoàn tất.

Chính sách này áp dụng cho các tài khoản đang hoạt động tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.